一、市自來水集團(tuán)負(fù)責(zé)的維修范圍

根據(jù)《三門峽市供水管理辦法》第十條規(guī)定：

城市供水設(shè)施的管理和維護(hù)原則上以貿(mào)易結(jié)算表為界，貿(mào)易結(jié)算表通往供水主管道的供水設(shè)施，由城市供水企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，貿(mào)易結(jié)算表和貿(mào)易結(jié)算表通往用戶的供水設(shè)施，包括水表井、表井內(nèi)閥門由該設(shè)施的產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。但供用雙方同意也可依合同約定。  

二、哪些情況不屬于自來水集團(tuán)的維修范圍？應(yīng)找哪些部門聯(lián)系？

（1）以計費(fèi)總表為界限，計費(fèi)總表以內(nèi)的供水管線和供水配套設(shè)施破損、漏水或丟失，由水表權(quán)屬單位或房屋產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修和填補(bǔ)。

（2）高層樓房二次供水的供水設(shè)備、配套設(shè)施日常供水和水質(zhì)問題，由房屋產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)負(fù)責(zé)解決和管理。

（3）水費(fèi)交到房屋產(chǎn)權(quán)部門、物業(yè)及單位的用戶，出現(xiàn)無水水微和水質(zhì)問題的，由水費(fèi)收取方負(fù)責(zé)解決。

（4） 水表井井塌、井圈井蓋的丟損，由水表權(quán)屬單位或房屋產(chǎn)權(quán)單位或房屋管理單位負(fù)責(zé)維修和填補(bǔ)。

用戶如何報修用戶可以撥打自來水集團(tuán)客服中心電話——0398-2891100進(jìn)行報修。熱線接到報修電話后由值班員將報修的地點(diǎn)、報修人的姓名、聯(lián)系電話等記錄下來，在按照搶修類別及搶修區(qū)域的劃分，將搶修任務(wù)單發(fā)送到各維修所。